Política de devoluciones y reembolsos

Cambios y devoluciones

En MOTORMAX queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si un producto no cumple tus expectativas, aplican las siguientes condiciones:

• Tienes hasta 7 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio o devolución.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y presentando la factura de compra.
• Los productos eléctricos y electrónicos solo se aceptan si no han sido instalados o energizados.

Reembolsos

• Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los pagos por transferencia se reembolsan a la cuenta indicada por el cliente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
• Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el producto haya llegado dañado o equivocado por responsabilidad de MOTORMAX.

Garantías

• Todos los repuestos cuentan con la garantía del fabricante, aplicable según los términos de cada marca.
• La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste normal.
• Para hacer válida una garantía, presenta la factura original de compra.

Productos no retornables

• Artículos usados o instalados.
• Productos eléctricos sin su empaque original.
• Repuestos especiales pedidos a solicitud del cliente.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos o llama al número que aparece en nuestras facturas.